Politique d’expédition

Politique d'expédition — Groomly

Zones de livraison
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Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande, sans minimum d'achat requis.

Délais de traitement et d'expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison est ensuite généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés, selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes (douane, transporteur, période de forte demande).

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans les délais indiqués, contactez-nous à groomly.fr@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à trouver une solution rapide : renvoi du produit ou remboursement intégral.

Erreur d'adresse
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Contact
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